Što znače pokriće, učešće i depozit te koje pojedinosti treba provjeriti u ponudi prije rezervacije vozila.

Izraz „najam s punim pokrićem” zvuči jednostavno, ali prije rezervacije treba provjeriti što odabrana ponuda stvarno uključuje. Najvažnije je razlikovati opseg pokrića, učešće u šteti i depozit. Ti pojmovi imaju različitu svrhu.

Što znači učešće u šteti?

Učešće opisuje iznos odgovornosti za štetu prema ugovorenim uvjetima. Ako je u odabranoj ponudi uključen Premium Cover s učešćem 0 EUR za pokrivenu štetu, taj iznos odnosi se na štetu obuhvaćenu ugovorenim pokrićem. To nije obećanje da je svaka šteta ili svaki dodatni trošak uključen.

Zašto depozit i dalje treba provjeriti?

Depozit je zaseban instrument osiguranja obveza iz najma i nije isto što i učešće. Zato ponuda s učešćem 0 EUR može imati depozit. Prije plaćanja provjerite njegov iznos, način polaganja i uvjete oslobađanja u svojoj ponudi.

Pripremite odgovarajuću karticu i provjerite uvjete za njezina vlasnika. Postupak oslobađanja depozita i vrijeme kada sredstva ponovno postaju raspoloživa nisu nužno isti korak; za pojedinosti zatražite objašnjenje prije preuzimanja.

Koja pitanja postaviti prije potvrde?

• Koje je pokriće uključeno i na koju se kategoriju odnosi?
• Koliko iznose učešće i zaseban depozit?
• Koja su isključenja, obveze vozača i postupak prijave štete?
• Kako su uređeni ključevi, dokumenti, gorivo i dodatne naknade?
• Jesu li svi vozači prijavljeni i je li planirani prelazak granice odobren?

Odgovore usporedite s potvrdom rezervacije i važećim Općim uvjetima najma. Ako se naziv paketa u ponudi posrednika razlikuje od naziva na našoj stranici, pošaljite potvrdu našem timu radi pojašnjenja prije dolaska.

Na preuzimanju i tijekom najma

Pregledajte vozilo s predstavnikom i provjerite jesu li postojeća oštećenja evidentirana. Provjerite ugovorene vozače, opremu, gorivo i upute za povrat. U slučaju nezgode ili oštećenja slijedite postupak iz ugovora i odmah se javite nadležnim kontaktima prema tim uputama.

Ovaj vodič objašnjava pojmove; točan opseg usluge određuju odabrana ponuda, potvrda rezervacije i ugovoreni uvjeti.

Provjerite ponudu za svoje datume ili pošaljite upit s brojem rezervacije. Za dolazak pogledajte mogućnosti preuzimanja u Zagrebu.